환불 정책

30일 반품 정책이 있어, 반품을 수령한 후 30일이 지나면 반품신고를 요청할 수 있습니다.

반품을 받으려면 품목을 받은 것과 동일한 상태여야 하며, 마모되지 않았거나 사용되지 않았으며, 태그와 원래 포장에 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증명도 필요합니다.

반품을 시작하려면 mike@kapral.store. 반품이 수락되면 반송 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법과 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사에 반송된 물품은 허용되지 않습니다.

당신은 항상 어떤 반환 질문에 대 한 문의할 수 있습니다. mike@kapral.store.

손해 및 문제
접수 시 주문을 확인하고 해당 품목이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 물품을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 올바르게 만들 수 있도록 하십시오.

예외/반품 불가 항목
부패하기 쉬운 상품(예: 식품, 꽃 또는 식물), 맞춤형 제품(예: 특주문 또는 맞춤 품목), 개인 관리 상품(예: 미용 제품)과 같은 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 유해 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품은 허용되지 않습니다. 특정 항목에 대한 질문이나 우려가 있는 경우 연락주시기 바랍니다.

안타깝게도 판매 상품이나 기프트 카드로반품을 반품할 수 없습니다.

교환
원하는 항목을 얻을 수 있는 가장 빠른 방법은 상품을 반품하는 것이고, 반품이 수락되면 새 항목에 대해 별도의 구매를 하는 것입니다.

환불
당사는 귀하의 반품을 수령하고 검사한 후에 귀하에게 통지하고 환불승인 여부가 귀하에게 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단에서 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.